Reklamacije i povraćaj

Lemix odgovara za nesaobraznost robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Reklamaciju možete izjaviti u radnji (Đorđa Kratovca 1), telefonom 021 421 570 ili mejlom na lemix@eunet.rs, uz račun ili drugi dokaz o kupovini.

Postupak

Prijem reklamacije potvrđujemo pisanim putem. Odgovor na reklamaciju dajemo najkasnije u roku od 8 dana od prijema, a reklamaciju rešavamo u zakonskom roku od 15 dana od podnošenja.

Oštećenja pri isporuci

Molimo da pri prijemu proverite pakovanja. Vidljiva oštećenja (probijene vreće, udubljene kante) upišite na otpremnicu i javite nam se istog dana.

Povraćaj novca

Kod odustanka od ugovora zaključenog na daljinu vraćamo uplaćeni iznos najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave o odustanku, istim načinom plaćanja, osim ako se drugačije ne dogovorimo.